Deneyim Ekonomisi

Yazar: Joseph Pine – James Gilmore

Şirketler niçin artık sadece mal ya da hizmet sunmakla yetinemezler? Müşterilerle etkileşim daha dostça, daha kolay ve daha uygun hale nasıl getirilebilir? Çalışanlar, müşteriler ve tüketicilerle daha güçlü ve yakın ilişkiler kurmada deneyimlerin rolü nedir?

Bundan on yıl kadar önce, Deneyim Ekonomisi’nin ilk baskısı yayınlandığında Joe Pine ve JimGilmore daha önce dile getirilmemiş bir ekonomik çıktı olarak “deneyim” denen yeni bir modelden söz etmişlerdi.

Her yeni ürün ve hizmetin kolayca kopya edilebildiği günümüzde, kalıcı olmanın yolunun eşsiz deneyimler sunmaktan geçtiğini söyleyen Deneyim Ekonomisi, on beşten fazla dile çevrildi; kâr amaçlı ya da amaçsız, yerel ya da küresel hiçbir örgütün gözünden kaçmadı.

Ve bugün, yirmi birinci yüzyılın en önemli iş kitapları arasında gösterilen bu eser, güncellenmiş yeni baskısıyla tekrar sahnede.

Yöneticilerin dünyayı daha farklı görmesine yardımcı olacak çok sayıda model ve araç, bu baskıda güncel hale getirildi. Yeni örnekler, yeni içgörüler ve dijital çağın perspektifi ışığında yazılan bu baskıyla yeni okurlar kadar, ilk baskıyı okuyanlar da taze fikirler bulacaklar.

Kalıcı izlenimler yaratacak dev bir adım atmak, benzersiz deneyimler sahnelemede ustalaşmak ve büyümenin anahtarını kullanmak için doğru yerdesiniz.

(Detaylı bilgi için kapak görseline tıklayınız)

Reklamlar

Yorum bırakın

Filed under İş - Yönetim

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s