Alışveriş Antropoloğu Paco Underhill Neler Söyledi?

Dünyaca ünlü alışveriş antropoloğu Paco Underhill, ‘Alışveriş merkezlerinin başarısı çoğunlukla çok iyi bir yöneticiye bağlı, CEO’ya bağlı değil’ dedi.

Underhill, AVM Algı Araştırması Konferansında yaptığı konuşmada, erkeklerin yönettiği bir dünyada yaşandığını, ancak kadınların buna katılmasının beklendiğini söyledi. Underhill, ‘Eğer ‘alışveriş merkezlerinin ana müşterisi kadınlar’ diyorsak neden bu kadar korkunç tuvaletler var, neden temiz olmayan şeyler var bu alışveriş merkezlerinde?’ dedi. Bugün 30 yaşında çalışan bir kadının eşinden daha çok para kazandığını, yüksek öğrenim kurumlarındaki kadınların erkeklere göre iki kat daha fazla olduğunu söyleyen Underhill, ‘Peki bize (erkekler) ne olacak? Egzotik ev kedileri gibi bir şey olacağız sonunda. Ekonomik krizde kadınlara göre daha çok erkek işini kaybetti. Dünyada kadınların ekmek kazanan konumunda olduğu hane sayısı her ay daha da yükseliyor’ diye konuştu.

Underhill, alışveriş merkezlerinin başarısının çoğunlukla çok iyi bir yöneticiye bağlı olduğunu, CEO’ya bağlı olmadığını belirtirken, ‘Artık AVM sahiplerinden mekan tasarımcılarına dönüşüyoruz. Alışveriş yapan kişilerin belli bir malı satın almanın ötesinde merkezimize gelmeleri için onlara bir amaç vermemiz gerekiyor. Oturup ‘ben buranın sahibiyim’ demek yeterli değil. Bu çağ kapandı’ diye konuştu.

Kaynak: http://moda.yazete.com/-avm-algi-arastirmasi-konferansi-alisveris-antropologu-paco-underhill-alisveris-merkezlerinin/421438/

AYD AVM Tüketici Algı Araştırması Açıklandı

AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında Araştırması III…

AYD “AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında’’ başlığıyla 2011 yılında AVM’leri ziyaret eden tüketicilerin görüşlerini, tercihlerini, duygularını Organize Perakende Sektörü’ne rehber olması amacıyla araştırıp üçüncü kez kitap haline getirdi. AYD – GfK Türkiye işbirliğiyle,     GfK Türkiye’nin araştırma sponsorluğuyla Türkiye genelinde yapılan “AVM ZİYARETÇİSİ BÜYÜTEÇ ALTINDA III” araştırması sonuçları 12 Ocak Perşembe günü AYD tarafından Conrad Otel’de düzenlenen “ALGI KONFERANSI”nda detaylı olarak açıklandı. AYD üyeleri, perakende sektörü temsilcileri, danışmanları, tedarikçileri, diğer ilgililer ve medya temsilcilerinin geniş katılımıyla gerçekleştirilen konferans, AYD kurucu üyesi de olan CORIO’nun ana sponsorluğunda düzenlendi.

AYD ALGI KONFERANSI III, AYD Başkanı Hakan Kodal, ana sponsor CORIO Türkiye Genel Müdürü Koray Özgül ve araştırma sponsoru GfK Türkiye’nin Genel Müdürü Elçin Üner’in açılış konuşmalarıyla başladı.

Daha sonra araştırma GfK Türkiye uzmanlarınca detaylarıyla tüm katılımcılara sunuldu ve yorumlandı. Türkiye genelinde 20 ilde kalitatif ve kantitatif tekniklerden birlikte faydalanılarak yapılan araştırma için 22 Eylül – 14 Ekim 2011 tarihlerinde kantitatif araştırma kapsamında 20 ilde, 1601 kişiyle yüz yüze görüşülmüş; “GfK Shopper Matrix” modeli kullanılmıştır. Kalitatif aşamada ise “Gfk SocioLog.dx” modeli kullanılarak değişik segmentlerdeki alışverişçi iç görüleri online platformda irdelenmiştir. (Diğer detaylar için ltf bakınız : GfK Türkiye Basın Bülteni)

AYD ALGI KONFERANSI III’ün son konuşmacısı ise, bu konferans için özel olarak davet edilen Paco Underhill idi. Dünya’da AVM’lerin Sherlock Holmes’u olarak ün yapan araştırmacı – alışveriş antropologu Paco Underhill deneyimlerini ve Türkiye’ye dönük görüşlerini anlattı. Daha sonra Paco Underhill’in “Neden Satın Alırız” adlı kitabının Türkçe versiyonu tüm katılımcılara hediye edildi.

AYD’nin Konferans sonrası “2012’ye Merhaba” kokteyliyle davet sona erdi.

 

Kaynak: http://www.perakendebulten.com/haber.php?hid=1326444404

Müşteri ve Satınalma Davranışı Otoritesi İstanbul’da!

Alışveriş merkezlerinin Sherlock Holmes’u Paco Underhill, Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği’nin özel konuğu olarak, 12 Ocak 2012’de, 3. AVM Algı Araştırması Konferansı‘nda konuşma yapmak üzere İstanbul’a geliyor.

Detaylı bilgi için: http://perakende.org/haber.php?hid=1325756930

Paco Underhill kimdir?

Paco Underhill, dünyanın bir çok yerinde şubeleri bulunan, New York merkezli araştırma ve danışmanlık firması olan Envirosell’in kurucusu ve yöneticisidir. Alışveriş davranışının farklı özellikleri üzerinde 25 yılı aşkın bir süre deneyler yürüten Underhill bu alanda önemli bir uzman ve öncü statüsü kazanmıştır. Underhill, şirketlere bugünün tüketicisinin davranışlarını belirleyen şeyin ne olduğunu anlamaları konusunda yardımcı olmaktadır. Araştırmaları bugünün perakende dünyasının cinsiyet, “deneme ve dokunma” ve insan anatomisi gibi faktörler tarafından nasıl belirlendiğini göstermektedir. Underhill ticari kurumlara ve meslek gruplarına araştırmalarının metodolojisi ve bulguları hakkında bilgiler sunan derin ve etkileyici bir hatiptir.

Paco Underhill’in anlamaya ve çözümlemeye çalıştığı şey tüketicilerin belli bir ürünü satın alırken bir başkasını niye almadıklarıdır. Bu ana kadar edindiği bilgiler onu dünyanın büyük-küçük bütün şirketleri tarafından en çok tercih edilen perakende danışmanı konumuna getirmiştir. Envirosell, insanlar ve ürünler ile insanlar ve alışveriş mekanları arasındaki etkileşimi çözümleme konusunda uzmanlaşmıştır. Müşteri listesinde; The Gap, Adidas, Bloomingdale’s, Ann Taylor, CompUSA, Federated Department Stores, Unilever, Gillette, Hewlett Packard, Microsoft, McDonalds, Starbucks, Yahoo, Citibank ve NationsBank gibi ticari kuruluşlar yer almaktadır.

Underhill ve şirketi Envirosell The New Yorker, Fortune, Fast Company, Business Week ve Smithsonian Magazine, gibi önemli yayın organlarına konu olmuş ayrıca ABC televizyonunun 20/20 ve CBS televizyonunun 48 Hours programlarında tanıtılmışlardır. National Public Radio (NPR) ve BBC radyolarında düzenli olarak programlar yapan Paco, The New York Times, London Times, Wall Street Journal, ve the Christian Science Monitor gibi yayın organlarında başmakaleler ve köşe yazıları da yazmaktadır. İlk kitabı, Why We Buy: The Science of Shopping (Neden Satın Alırız, Optimist Kitap, Ocak 2012, İstanbul) 27 dilde yayınlanmış ve perakende konusunda bugüne kadar yazılmış kitaplar arasında en çok satan unvanını kazanmıştır.

Underhill’in son kitabı What Women Want, Eylül 2012’de “Kadınlar Neden Satın Alır?” ismiyle Türkçede yayınlanmıştır.

Yazar hakkında detaylı bilgi için: www.pacounderhill.com

Kaynak: http://www.groupcsa.com/csa/TR/speaker.php?id=933

Yeni Yıla Girerken…

“Çözüm Bulma Sanatı” (nisan’11)

Yazar: Hamish Mcrae

Bu kitapta başarıyla ilgili: İyi ve kötü zamanlarda başarıyı anlatıyor. Dünyanın en iyi üniversitenden en kârlı şirketine, en yoksul kentinden en mucizevi şehircilik atağına kadar gezegenin dört bir yanından farklı kuruluş ve topluluklar ele alındı. Başarı gözlemlendi ve dersler çıkarıldı. Farklı ülkelerde, farklı kıtalarda, farklı ölçeklerde kamusal, özel ve gönüllü sektörlerde yer alan örnekler bir araya getirildi.

Çoğunun ortak teması belirlendi. Zamanın büyük kısmını dünyayı dolaşarak geçiren Prof. Hamish McRae, dünya ekonomisi ve toplumsal arka planı eşliğinde, sizi yirmi çarpıcı örnekle tekrarlanabilir ve ölçülebilir başarının yörüngesini çekiyor. Dünyanın saygın ekonomi yorumcusu ve gazetecilerinden olan yazar Hamish McRae, İngiltere?nin prestijli gazetesi The Independent?in editörlerinden. 2006 yılında iş ve ekonomi gazeteciliği alanında British Press Awards ödülüne layık görülen McRae, Lancaster üniversitesinde misafir akademisyen olarak görev yapıyor.

(Detaylı bilgi için lütfen kapak görseline tıklayınız)

“İlk Söz” :

“Okumak için alınan kitaplar” artık burada…

Optimist Kitapla ilgili son gelişmeleri, yeni çıkan kitaplarımızı ve yayın dünyasıyla ilgili önemli bulduğumuz gelişmeleri sizinle artık burada paylaşıyoruz. Kitaplarımızla ilgili detaylı bilgi için:

http://www.optimistkitap.com