Kategori: Şirket İçi Eğitim

Sait Sürmen yorumluyor: “Ekiplerin Beş Temel Aksaklığı”

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Şirketlerin bilançolarında aktiflerinde görünmeyen soyut varlıklar, işveren marka sının oluşmasında çok önemli yer tutar. Çalışan memnuniyeti ve sadakati… 

Şirketlerin ve markaların sürdürülebilirlik stratejilerinde şirket içindeki iş ilişkilerini etkin, operatif süreçlere dönüştürmekte en önemli faaliyet döngüsünü oluşturmakta. Zira çalışanları içeride ki müşteri olarak düşünerek, dışarıdaki müşteri memnuniyetini arttırılabilir.

Yönetim uzmanı Patrick Lencioni’nin kaleminden, Optimist Yayın Grubu tarafından Türkçe’ye kazandırılan “Ekiplerin Beş Temel Aksaklığı“ kitabı; ekiplerde gözlemlenen aksaklıklar ve çözüm yolları üzerine kurgu bir hikaye üzerinden yalın bir dille, akıcı bir yönetim kitabı.

İnanç, tutarlılık, samimiyet etkilerinin motivasyonuyla “güven” tesis edecek ortamlar geliştirerek, iletişim, işbirliği ve ilişki yönetimi süreçlerinin fonksiyonel hale getirmek mümkündür.

Amaç ve önceliklerin etkin bileşimi “verimlilik” denkleminin eşitliğine götüre bilir. Günümüzün hızla değişen ve dönüşen dinamik iş ortamı düşünüldüğünde, öğrenen organizasyonlarla koşullara uyum sağlama avantajı elde edilebilir.

Satış Yönetimi Uzmanı Jeffrey Gitomer‘in de dediği gibi; ”Güven iş hayatında ve özel hayatta en temel ilkedir. Kendinize güvenmeden başkalarına güvenemezsiniz.” 

Patrick Lencioni; şirket içi iletişimde “basitlik” ve “açıklık” kavramlarının önemini örnek hikaye kurgusuyla çok güzel anlatıyor kitabında.

Yönetimde, çeşitliliğin ve kapsayıcılığın öneminin arttığı zamanın ruhunda, farklılıkların farkında olarak, bunları şirket için birer fayda unsuru haline getirmek, açık iletişim kurmak, katılımı ve bağlılığı arttırmak, geri bildirim gibi yönetsel fonksiyonlarla; şirket içi siloların oluşması ve mikro yönetimlerin önüne geçilebilinir.

Patrick Lencioni‘nin piramit metaforuyla gösterdiği beş temel aksaklık: Güven eksikliği, çatışma korkusu, bağlılık eksikliği, hesap sorulabilirlikten kaçınma, sonuçları dikkate almamak. Piramitin en geniş bölümü “güven eksikliği”. Keyifli okumalar, iyi haftalar…

Sait Sürmen Kimdir?

Bütçeleme, finans, ulusal ve uluslararası vergi danışmanlığı, finansal planlama, raporlama, 25 yıllık tecrübe
#economy, #finances, #management, #technology ve #accountingandaccountants ile ilgili konuşuyor.

#management
#Sustainability
#motivation
#innovation
#creativity
#futures
#humanresources
#business
#happiness
#leadership
#productivity
#strategy
#entrepreneurship
#economy
#careers
#socialnetworking

Yönetim Becerileri — Kendinizi Yönetmek

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Kişisel Felsefenizin Farkında Olun ve Ona Göre Yaşayın

Başkalarının hakkımızda ne düşündüğüyle ilgili endişelenmek kısıtlayıcı olabilir. O zaman risk almayı bırakır, hep güvenli sularda yüzeriz. Kariyerimiz etkilenir. Bu tür endişelerle başa çıkmak için size kim olduğunuzu açıkça gösteren bir felsefe geliştirin. Adımlarınızı hangi değerler yönlendiriyor?

Gerçekten istediğiniz hedefler belirleyin

Eğer profesyonel gelişiminizle ilgili hedefleriniz için yapmanız gereken şeyler size tatsız ve güç geliyorsa ilerleme kaydetmeniz mümkün olmaz. Kendinize “Başarmayı, bu hedefi gerçekten ilginç ve önemli bulduğum için mi yoksa başkalarını memnun etmek için mi istiyorum?” diye sorun ve arzularınızla gerçekten uyumlu hedefler belirleyin. 

Kişisel felsefenize göre yaşayın

Başkalarının hakkımızda ne düşündüğüyle ilgili endişelenmek kısıtlayıcı olabilir. O zaman risk almayı bırakır, hep güvenli sularda yüzeriz. Kariyerimiz etkilenir. Bu tür endişelerle başa çıkmak için size kim olduğunuzu açıkça gösteren bir felsefe geliştirin ve buna göre yaşayın.

Kontrolü ele alın

Tükenmişliğin en büyük sebeplerinden biri kontrolü kaybetme duygusudur. İşyerinde sizinle ilgili kararlarda söz sahibi olmadığınızı düşünmek sağlığınızı etkileyebilir. Kontrolü kaybettiğinizi düşündüğünüzde bir adım geri çekilin ve “neden” diye sorun. Sorunu net şekilde
belirlediğinizde çözüm bulmak daha kolay olur.

Öğrenmeyi günlük işlerinizin arasına sıkıştırın

Yeni şeyler öğrenmek için zaman yaratamıyorsanız, bu işi günlük görevlerinizin arasına sokun. Bazı becerileri etrafınızdakilerden kapın. Yöneticiniz görüşmeleri nasıl idare ediyor gözlemleyin, satış birimindekilere piyasadaki yeni gelişmeleri sorun, bir sunum yaptıktan sonra iş arkadaşlarınızdan
geribildirim alın.

Sıkıcı rutinden çıkın

Yaratıcılığınızı hareketlendirmek için alışkanlıklarınızı değiştirin. Her ay yeni bir şey deneyin. İş yerinde farklı insanlarla tanışın. Kendi departmanınızı diğer departmanlarla bir araya getiren kesişme alanları bulun. Birimler arası aktiviteler için gönüllü olun ve karşınıza çıkan pürüzleri, araştırma ve analiz için taze fırsatlar olarak görün.

Olumlu geribildirimleri unutmayın

Eleştirel geribildirimler sarsıcı olabilir ve aklınızda yer edinirler. Oysa olumlu geribildirimler güçlü yanlarınızı keşfetmek için çok daha değerli olabilir. Aldığınız övgüleri, teşekkür kartlarını ya da e-postaları saklayın; arada bunlara göz atın.  Övgüyü daha çok hangi konular üzerine almışsınız, analiz edin. 

Sait Sürmen yorumluyor: “Banka Şube Müdürünün El Kitabı”

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

📌📌📌 KİTAP TAVSİYESİ:

🎯 İyi akşamlar değerli bağlantılarım;

Sizlere iş hayatında uzun yıllar profesyonel yöneticilik yapan, finans ve bankacılık sektöründe başarılı bir kariyer deneyimi bulunan Çiğdem Güven hanımefendinin kaleminden, banka şube müdürlerine, şube müdür adaylarına, lider yöneticilere kılavuz niteliğinde bir çalışma olan Optimist Yayın Grubu tarafından basılan “Banka Şube Müdürünün El Kitabı” adlı çalışma oldukça rahat, sade, anlaşılabilir bir şekilde okunan liderlere, yöneticilere pratik öneriler sunan, Çiğdem Güven hanımefendi tecrübelerinin süzgecinden geçirerek kaleme aldığı kaliteli bir okuma fırsatı sağlıyor okuyucusuna…

🎯Kitap, beş ana başlıkta gruplandırılmış;

✅ Kendini Yönet:
Bütün kadim öğretilerde ve dinlerde bilgeliğin ve hikmetin temeli “kendini tanımaktır.” Eski bir söyleyiş vardır; “Vicdanının öğrencisi nefsininin öğretmeni ol.”
✅ İşini Yönet:
Huzurlu, mutlu işyeri ortamları kurmak, ilişki, iletişim ve işbirliği süreçlerini işleterek güven tesisini oluşturmak, iş dağılımı, kontrol, toplantı yönetimi, delegasyon, adalet, ödül, değerler gibi konularda çalışanın psikolojik ve yapısal güçlendirmesini sağlamak, iş ortamlarında öğrenen organizasyonlar geliştirmek… Strateji geliştirme, yönetme, deneyimlerden öğrenme, risk yönetimi…
✅ Ekibini Yönet:
Müteveffa Peter Drucker’ın güzel bir sözüyle giriş yapmak istiyorum; “Liderlik kıdem, ayrıcalıklar, ünvan ya da para değil, sorumluluktur.” İlham alan ve veren liderlerin önemi, etkileme, açık iletişim kurma becerisi, cesaret vermek, motivasyon, geri bildirim gibi unsurlar ön planda tutulmalıdır…
✅ Deneyim Paylaşımları:
Çiğdem Güven hanımefendi kendi deneyimlerinden kesitler, vakalar…
✅ Makaleler:
Çiğdem Güven hanımefendinin çeşitli kavramsal ve kuramsal konularda derlediği makalelerden teşmil.

🎯 Kaliteli yayın içeriklerine imza atan Optimist Yayın Grubu’na ve yazar Çiğdem Güven hanımefendinin emeklerine sağlık. Keyifli okumalar…

🎯#management #innovation #careers #humanresources #motivation #futurism #socialmedia #networking #sustainability #leadership #finances #productivity #creativity #leadership #strategy

🎯Finansal Okuryazarlık ve Erişim Derneği (FODER), Teknoloji ve İnovasyon, Yönetim Kurulunda Kadın Derneği, Yönetim Danışmanları Derneği, Tomorrow, Vergi Algı, Yeni e-konomi Danışmanlık

YÖNETİCİNİN ELKİTABI

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Yöneticinin_Elkitabi_K2.jpg

Başarılı ve güçlü bir lider olmak için her gün önünüze dikilen problemleri çözmeniz gerekir. Kurumsal süreçleri gözden geçirmeli, bütçe oluşturmalı, görevleri doğru kişilere paylaştırmalısınız. İş dediğimiz şeyin kişisel boyutu da çok güçlüdür. Yeri gelir bir çalışana koçluk yaparsınız, yeri gelir üstünüzle bir meseleyi tartışırsınız. Bu tip her türlü durumda göreviniz, empati kurmanızı, güçlükleri yenmenizi ve mutlaka ama mutlaka bir amaç gütmenizi gerektirir. Başarılı olmak için pratik becerilerinizi geliştirmelisiniz. Bunu da içinize dönerek, kişisel gelişiminize yatırım yaparak yapmalısınız.

Elinizdeki kitap, size bu konularda pratik ipuçları ve yöntemler sunuyor. Kitapta ayrıca, gündelik başarınız ve mesleki gelişiminiz açısından önemli konularda kısa açıklamalara da yer verdik. Harvard Business Review dergisi yazarlarının uzmanlıklarına dayanılarak hazırlanan bu kitap, hem klasik makaleler hem de yeni fikir ve araştırmalardan elde edilen temel kavramları ve en iyi uygulamaları içeriyor.

Bir lider olarak kendi gelişiminize yatırım yaptığınızda, başkalarının hayatını etkileme gücünüzün ne kadar fazla olduğunu anlamaya başlarsınız. Başarı kriterleriniz artık şirketinizde imza attığınız inovasyon, gelişimindeki payınız ve tüm sektörü etkileyen, altında imzanız bulunan yeniliklerdir. Ödülünüzü arayıp bulacağınız yer şirketinizin başarısı veya başarısızlığı etrafındaki ekosistemdir. O ödüllerse katkıda bulunduğunuz ekonomik gelişme, hizmet sunduğunuz müşteriler veya desteğinizi verdiğiniz insan topluluklarıdır. Diğer taraftan, liderliğinizin etkisini sizin için çalışan kişilerin mesleki ve özel hayatlarında ve elde ettikleri başarılarda da görebilirsiniz.

Türk Hava Yolları Yayınları büyümeye devam ediyor

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

THY ve Optimist Yayın Grubu işbirliğiyle hazırlanan Türk Hava Yolları Yayınları büyümeye devam ediyor.

THY’nin kitap filosu da genişliyor!

thykitaplari_bloggorsel_yeni.jpg

 

big data @ work – Thomas Davenport

Büyük Teknolojik Dönüşüm – KEVIN KELLY

Contagious – Bir Ürünü Veya Fikri Popüler Yapan Nedir? – Jonah Berger

Disciplined Entrepreneurship – Başarılı Startup İçin 24 Adım – Bill Aulet

GERÇEK HAYATTA MBA – Jack Welch – Suzy Welch

Küresel Pazarları Kazanmak – Milton Kotler – Philip Kotler

Leading Digital – George Westerman – Didier Bonnet – Andrew McAfee

Mindware – Etkili Düşünme Araçları – Richard Nisbett

The Business of Influence – Philip Sheldrake

The CULTURE MAP – Erin Meyer

The Manager – Mike Carson

The Second Machine Age – Erik Brynjolfsson – Andrew Mcafee

Mapfre sponsorluğunda ilk kitap “Dijital Dönüşümde Oyunun Kuralları”

Published on optimistkitap tarafından2 Yorum

mapfre_bloggorsel

 

Dijital Dönüşümde Oyunun Kuralları – David Rogers

Sürekli dijital değişimin içinde hiçbir şirket müşterilere aynı değer önermesini sunarak ayakta kalamaz. Günümüzde değer yaratma ihtiyacı, bu değerin sürekli yeniden öğrenilmesi ve yeniden keşfiyle iç içedir. Bu durumda şirketin amacı müşteri için sürekli yeni bir değerin yaratılması olarak düşünülebilir.

Dijital devrim daha yeni başlıyor. Sürekli dalga dalga gelen yeni teknolojiler ve bunların sağladığı potansiyel karşısında dijital geleceğin şirketinizi veya herhangi bir sektörü nasıl etkileyeceğini öngörmek mümkün değil. Ama hevesli ve meraklıysanız, her yeni değişim dalgasını müşterileriniz için yeni bir değer yaratmak için bir fırsat olarak kullanabilirsiniz.

Networking kitabının ingilizce baskısı “The Art of Networking”

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

networking_eskiyeni_bloggorsel.jpg

Networking – Ertuğrul Belen

Dünyada istediğiniz herkesle tanışabileceğinizi bilseniz hayatınız nasıl daha farklı olurdu? Tanımadığınız insanlarla nasıl rahatlıkla tanışabilir ve işbirliği yapabilirsiniz?

The Art of Networking – Ertuğrul Belen

How would your life change if you could meet anyone in the world you like? How can you meet new people and establish cooperation with them?

BİR FİYATLANDIRMACININ İTİRAFLARI

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Fiyat Her Şeyi Nasıl Etkiler

Fiyat her yerde. Her gün defalarca kimi zaman üzerinde uzun uzadıya kafa patlatarak, kimi zaman da bir kez bile düşünmeden bize söylenen fiyatı öder ve başkalarına fiyat veririz. Fiyatın temelinde yatan dinamikleri kavrayan yöneticiler bu bilgiyi yüksek kazanca ve güçlü bir rekabet avantajına çevirebilirler.

Sorun, “fiyat” oyununun giderek daha karmaşık bir hal almasıdır. Yoğun rekabet, olgunlaşan internet ve artan küreselleşme tüketicilerin değer ve fiyat algısında, dolayısıyla da satıcıların fiyat belirleme biçiminde devasa boyutlarda yıkıcı değişikliklere yol açıyor. Yöneticiler her zaman uyanık olmak ve sürekli öğrenmek durumundalar.

Bundan kırk yıl kadar önce fiyat ve fiyatlandırma sırlarını araştırmaya başladığımda, bu büyüleyici dünyanın bu kadar çok merak, ilgi ve inovasyon doğuracağını hayal etmemiştim. Fiyatlandırma benim mesleğim ve geçim kaynağım oldu. Kırk yıl boyunca çalışma arkadaşlarımla birlikte dünya üzerinde binlerce firmanın fiyat stratejileri ve fiyat belirlemesine rehberlik etmeyi sürdüren bir öncü çalışma külliyatı yarattık. Tüm bu çalışmaların sonunda, eşsiz bir biriktirilmiş deneyim deposu, bir pratik fiyatlandırma bilgeliği hazinesi ortaya çıktı.

Bir_FiYATLANDIRMACININ_iTiRAFLARI_K2.jpg

Bu kitap, bu hazineye erişim anahtarınızdır.

MÜZAKERE OYUNLARI

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Müzakere Oyunları meraklı bir araştırmacı. Müzakereler âlemine bir seyahate çıkıyor. Bu seyahatinde türlü türlü kavramlar, ilginç olaylar ve örneklerle karşılaşıyor. Bilim dünyası ve bilimin parlak çocuğu oyun teorisinin gözlüğüyle bakıyor müzakerelere. Birbirleriyle iletişim kuran insanların aralarında dolaşan iki afacan kardeş gözüne takılıyor. Bunlar bazen birbirlerini kovalıyorlar, bazen kol kola geziyorlar. Oyun sahaları ise günlük hayat, iş dünyası, uluslararası ilişkiler ve birden fazla insanın olduğu her yer. Büyük kardeşin adı kazan-kaybet, diğerinin kazan-kazan. Fakat bu kardeşler hiç benzemiyorlar birbirlerine. Müzakereler âlemine ilk adım atan büyüğün mizacı biraz sert; arada bir hırçınlaşıyor, hep rekabet etmeyi seviyor, “kazanan sadece ben olayım” istiyor. Küçük kardeş yumuşak huylu; birlikte oynamayı seviyor, işbirliğine yatkın, “kazanacaksak bunu birlikte başaralım” diyor. Oyun sahasına birlikte çıktıklarında aralarında gizemli ve gerilimli bir etkileşim görülüyor. Müzakere Oyunları, müzakereler dünyasının birbirine benzemez bu iki kardeşinin karakterlerini, tavırlarını ve birbirlerine yaklaşımlarını inceliyor.

● Müzakerenin özündeki oyun
● Müzakere oyunlarında denge
● Rasyonellik yanılgısı
● Kazan-Kaybet Müzakeresi
● Bilim müzakerecinin hizmetinde
● En iyi alternatifin peşinde
● Kazan-Kazan Müzakeresi
● Müzakere konusuna odaklanmak
● Sorgulayıcı müzakere
● Koalisyon oyunlarına bir ziyaret
● SWOT Analizinden güç almak
● Müzakerecinin İkilemi
● Bir ikilemden diğerine
● Müzakerecinin ikilemine düşmemek
● Uluslararası müzakerelerden dersler

muzakere_Oyunlari_K2.jpg

HAYDİ PROJE YÖNETİMİ 2.0’A!

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

İnsan evladı 6000 yıldan beri proje yapar. Piramitlerden Romalıların su kemerlerine, aya ayak basmadan web 2.0’a kadar insanlık hep proje yaptı. Uzun bir dönem proje yönetimi özgün bir ürün, hizmet veya sonuç üretmek için geçici bir çaba olarak kaldı. Buna Proje Yönetimi 1.0 adı verildi. Bugün artık bu tarz bir proje yönetimi yetersiz kalıyor. Çünkü Proje Yönetimi 1.0:

  • Esnek değildir;
  • Çoğu kez alt bileşenler kullanarak amacın sapmasına yol açar;
  • Mevcut tüm bilgiyi kullanmaz;
  • Stratejik değil işlevsel olarak ele alınır;
  • Bütün projelerin öznel (insanla ilgili) boyutlarını yeterli ölçüde ele almaz.

Peki, günümüzde proje yönetimi nasıl olmalı? Şirketin varlıklarını sürdürebilmeleri, sektörde karşılarına çıkan zorluklarla başa çıkma becerileriyle doğrudan bağlantılı artık. Büyük kurumsal riskler, her zamankinden daha karmaşık projeleri kabul etmeye mecbur kalınması, çok sayıda paydaşla daha yakın bir ilişki içinde çalışılması, söz konusu zorluklardan sadece birkaçını oluşturuyor.

Uluslararası Öğrenme Enstitüsü Proje Yönetimi Direktörü Harold Kerzner’in Proje Yönetimi 2.0 kitabı günümüzde geçerli olan proje yönetiminin süreçlerini, işleyişini ve getirilerini ayrıntılı bir biçimde anlatıyor. Kitapta proje yönetiminin tarihçesi, proje yöneticisinin kuruluşun stratejik planlamasındaki rolü, problem çözme ve karar alma teknikleri, sorunları ele alma ve proje yönetiminin geleceği ayrıntılı bir şekilde ele alınıyor.

Harold Kerzner’e göre artık:

  • İş değeri projeyi başlatma ve sürdürmenin tek gerekçesi olmalıdır.
  • Metodolojinin yerini çerçeveler almalıdır.
  • İş değeri sürekli olarak esnek gelişme ve ara durumlar aracılığıyla sağlanmalıdır.
  • Ekipler yetkilendirilmelidir (paylaşılan global farkındalık ve kendi kendine senkronizasyon.)
  • Ölçümler dinamik olmalıdır (her aşamada değişir, her bir finansör için farklı ölçümler).

Proje Yönetimi 2.0 proje yönetimini iyileştirme, paydaşlarla daha etkin işbirliği, daha yararlı enformasyon edinme, farklı yerlerde bulunan ekiplerin birbirleriyle daha kolay işbirliği yapabilmesi, proje yöneticilerinin stratejik planlamada ve portföy yönetiminde yetkinleşmesi, problem çözme ve karar alma süreçlerinin iyileştirilmesi ve etkin yöntemlerin nasıl uygulanabileceği gibi konularda bilgi sunuyor.

Çok sayıda global şirkete danışmanlık yapan yazara göre, günümüzde proje gerçekleştirilmiş ve sürdürülebilir iş değerlerinin birikimidir. Başarısı ise, arzu edilen iş getirilerini rekabetin kısıtlayıcı sınırları içinde sağlamasıyla ölçülür.

Proje Yönetimi 2.0 özgün grafikleri, yararlı tablolarıyla okuması kolay bir başucu kitabı.

Proje_Yonetimi_2_0_K2