Türkiye’de AVM’ler Tüketici İçin Ne İfade Ediyor?

Alışveriş merkezi ziyaretçilerinin görüşlerini, tercihlerini, beklentilerini yansıtan araştırma sonuçları, AYD’nin düzenlediği ‘Algı Konferansı’nda açıklandı. Konferansın en dikkat çekici konuğu alışveriş antropoloğu Paco Underhill oldu.

Her yıl Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği (AYD) tarafından düzenlenen “AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında Araştırması” sonuçları, bu yıl üçüncüsü düzenlenen Algı Konferansı’nda açıklandı. GÖZLEM’in de sponsorları arasında yer aldığı konferansta, AVM yatırımcıları, işletmecileri, yöneticileri başta olmak üzere perakende sektörünün tüm ilgilileri bir araya geldi. 2012 yılında daha temkinli adımlar atılacağını söyleyen AYD Başkanı Hakan Kodal, AVM’lerin  Türk tüketiciler tarafından giderek daha çok benimsendiğine dikkat çekti. Alışveriş merkezlerinin artık sosyalleşme alanı haline dönüştüğünü ifade eden Kodal, “Artık karşımızda ne istediğini çok iyi bilen tüketici grubu var. Alışveriş merkezleri, alışverişin ötesinde bir anlama büründü” dedi.

AVM’lerin Sherlock Holmes’u

Konferansın en ilgi çekici konuğu Paco Underhill, konuşmasıyla sektörü değerlendirdi. Dünyada AVM’lerin Sherlock Holmes’u olarak ün yapan araştırmacı-antropolog Paco Underhill, Türkiye’nin AVM açısından geleceğinin parlak olduğunu ifade etti. Türkiye’de eski ve yeninin harmanlandığını söyleyen Underhill, “Alışveriş konusunda müşteriyi çok iyi anlamak lazım. Müşteri ne ister, hangi durumlar onu iter ya da çeker çok iyi araştırmak gerekli” dedi.

Yüzde 70 giyim için AVM’ye gidiyor

Türkiye’nin 20 kentinde, bin 600 kişiyle yüzyüze yapılmış araştırmanın sonuçlarına göre;

*Araştırmaya katılanların yüzde 70’i giyim, kuşam ve aksesuar alışverişi için AVM’leri tercih ederken, bu ürün grubunu yüzde 60’la ayakkabı, yüzde 53’le elektronik ürün grubu izliyor.

*Katılımcılar ortalama 2 ayda bir hazırgiyim ve aksesuar, parfüm, kişisel bakım ürünü kategorilerinden alışveriş yaparken, 3 ayda bir ayakkabı alıyor.

*Ortalama AVM’ye gitme sıklığı 6.

*Katılımcıların yüzde 51’i pazar günü alışverişi tercih ediyor.

*Anadolu’da “İdeal AVM” kapalı alışveriş merkezi olarak tanımlanırken, İstanbul’da göreceli olarak yarı açık alışveriş merkezleri daha yüksek oranda temsil ediliyor.

Kaynakhttp://www.gozlemgazetesi.com/2752-ayd-8217den-3-8217uncu-algi-konferansi.html

Kriz Çiftleri Birleştirdi!

AVM’lerin Sherlock Holmes’u Paco Underhill, eskiden ayrı alışveriş yapan çiftlerin bütçe sebebiyle birlikte dolaştıklarını belirtti.

AVM‘lerin Sherlock Holmes’u Paco Underhill, “Kriz çiftleri birleştirdi. Eskiden AVM‘de ayrı alışveriş yapan çiftler artık bütçe için bir arada dolaşıyor” dedi.

Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği’nin (AYD) Algı Konferansı için Türkiye’ye getirdiği AVM‘lerin Sherlock Holmes’u lakaplı Paco Underhill‘e göre kriz bütçe kontrolü yapmak zorunda olan çiftleri birleştirdi. Krizden önce AVM’ye aynı kapıdan girip ilgi alanlarına göre farklı yönlere yürümeye eğilimli çiftlerde bu tutumun değistiğini belirten Underhill, “Eskiden dairesel alışveriş yapan ve AVM’de bir daire çizip alışverişin sonunda buluşan çiftler artık bütçe kontrolü için yan yana ve doğrusal alışveriş yapıyor. Bir değişim de marketlerde yaşandı. Alışveriş arabasına ürün alıp yeni bir ürün görünce yine bütçe kontrolü için önceki üründen vazgeçen ve sepetten çıkartıp bulduğu ilk yere bırakan tüketici sayısı arttı. Marketler artık daha dağınık” dedi. Krizde erkeklerin iş kaybetme oranının kadından yüksek olduğunu ifade eden Underhill, “Erkekler sonunda egzotik kedi gibi olacak. Ben AVM yatırımcı ve yöneticilerine binayı bir kaykayın üstünde oturarak gezmelerini öneriyorum. Binanın bir çocuğun gözünden nasıl göründüğü önemli” dedi.

KANYON’DA ÜŞÜDÜM

İstanbul’da İstinye Park ve Kanyon Alışveriş merkezlerini inceleyen Paco Underhill Kanyon’da üşüdüğünü de dile getirdi. Underhill, “Türkiye’de sadece AVM’lere değil Yapı Kredi gibi finans kurumlarına da destek verdim” dedi.

Ayşegül AKYARLI GÜVEN

Kaynak:http://ekonomi.haberturk.com/makro-ekonomi/haber/705828-kriz-ciftleri-birlestirdi 

“Alışverişte Kadın & Erkek” (şubat’11)

Yazar: Elizabeth Pace

Hoşumuza gitsin ya da gitmesin, hepimiz mantıklı ya da kesin bir açıklama getiremediğimiz davranışlarda bulunuyoruz. Tercihlerimiz esnasında hiç de rasyonel davranmadığımızı kanıtlayan pek çok araştırma yapılıyor. Çoğu satın alma davranışı içgüdüsel bir şekilde gerçekleşiyor ve perakendecilerin cirolarının %50 ila70’i gibi önemli bir kısmını oluşturuyor. Ve cinsiyete göre alışveriş, içgüdüsel alışveriş pastasının en büyük dilimi olmaya devam ediyor.

Alışverişte Kadın Erkek pazarlama ve satış alanında çalışanlar için kimi zaman komik, kimi zaman sarsıcı bir yolculuğu başlatacak ilk adım olmaya aday. Birçok kuruluşun büyüme stratejilerine önderlik eden Elizabeth Pate’in bir testin cevap anahtarı niteliğindeki tahlilleri ise titizlikle planlanan, ince ince hesaplanan stratejilere son vuruşu yaptıracak taktiklerle dolu. Kadın ve erkeklere özgü gerçekleri bilerek satış döngünüzü kısaltabilir, anlık kararlarla yapılan alımları artırabilir, müşteriyle uzun vadeli ilişkiler kurabilirsiniz.

Kromozomların nelere kadir olduğunu kavrayan pazarlamacıları büyük ödüller bekliyor.

(Detaylı bilgi için lütfen kitap görseline tıklayınız)