Don Peppers, müşteri odaklı ilişki yönetimi konusunda dünyanın önde gelen otoriteleri arasındadır. Peppers & Rogers Group‘un sahibi ve kurucu ortağıdır. İngiltere’nin başlıca pazarlama organizasyonu Chartered Institute for Marketing tarafından pazarlama ve iş dünyasının en etkili 50 ismi arasında gösterilen ve konuşmacı olarak Türkiye’yi de ziyaret eden yazarın, küresel iş fikirlerine dair yayınladığı Peppers Unplugged isimli video güncesine Youtube’dan ulaşabilirsiniz.
Martha Rogers, Peppers & Roges Group’un ortaklarından birdir ve dünyaca aranan bir konuşmacıdır. Duke Üniversitesi’nde öğretim görevlisi olan Rogers’ın, Harvard Business Review başta olmak üzere pek çok akademik yayında yazıları yayınlanmıştır.
İkilinin birlikte kaleme aldığı ve alanındaki en kapsamlı kitap olma özelliğini koruyan Müşteri İlişkileri Yönetimi Kasım 2013’te Türkçe okurunun beğenisine sunuldu.
Optimist Kitap 