Çalışanlarınıza facebook ve twitter’ı yasaklayanlardan mısınız? Buyrun size kapı gibi sosyal medya yönetim rehberi!

Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya

Yazı: Fatih Ekrem Bahadır

“İnsanlar gittikçe nişleşen internet dünyasında akademik olanında peşindelerse, ya da ciddi bir araştırma için bilgi topluyorlarsa Wikipedia’ya bakacaklardır. Ancak biraz eğlencenin, ünlülerin ya da şarkıcıların peşindelerse Facebook’a ya da MySpace’e gireceklerdir. Bir konu hakkındaki en popüler başlıklara bakmak için StumbleUpon, Delicious, Digg ve benzeri sosyal ayraç (social bookmarking) sitelerine yöneleceklerdir.” diyor sosyal medya ve pazarlama iletişimi gibi uzmanlıkları hanesinde barındıran Salih Seçkin Sevinç, Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya isimli kitabında.

Kitap Hakkında Kısa Bilgi

Kitap, Türkiye’de alanında ilk sayılabilecek bir çalışma. Sosyal medya ve pazarla iletişi gibi konularda kafa yoran Salih Seçkin Sevinç’in sosyal medya ve pazarlama iletişimcilerine verdiği derslerin toplamından oluşan bir rehber niteliğinde. Optimist Yayınları tarafından 2012 yılında basımı yapılan kitabın yazarı, Salih Seçkin Sevinç işletme mezunu bir girişimci. DHL Express ve İstanbul Sanat Evi’nde çalışmış. 2009 krizi döneminde Gaziantep’e yaptığı bir iş gezisi vesilesiyle ortaya çıkan kişisel projesi Harbiyiyorum.com, O’nun pazarlama iletişimi üzerine bildiği her şeyi yerle bir edip, en baştan şekillendirmiş.

Bir yıl gibi kısa bir süre içinde geleneksel medyanın da ilgisini çekerek Hürriyet ve Milliyet gazetelerinde siteye yer verilmiş. Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya kitabını da ummadığı bir zamanda başlayan ve kendisini sosyal medya çalışmalarını derinleştirerek kurumlara danışmanlık ve eğitimler vermeye kadar götüren bilgilerini paylaşmak için yazmış.

Kimlere Tavsiye Ederiz?

Ürünleriniz ya da markalarınız için en doğru sosyal medya stratejisini geliştirmek için ihtiyacınız olan tüyoları, hangi sosyal medya aracında nasıl adımlar atmanız gerektiğini, iyi belirlenmiş ve doğru uygulanmış strateji örneklerini, mobil uygulamaların bugün geldiği son noktayı ve son yılların en çok kafa karıştıran sorusunun yanıtını bulacaksınız: Kimdir bu sosyal medya uzmanı?

Kitabı sosyal medyacılara, pazarlamacılara ve geleceğin sosyal medyacısı olmak isteyenlere tavsiye ederim. Bir şirket sahibi iseniz ve siz de geç olmadan sosyal medyada yer alıp ürünlerinizi satmak istiyorsanız hiç durmayın, bu kitabı okuyun derim. Alın ilk elden sosyal medyada iletişimin ipuçları.

Farkındalı Olmaya Hazır Mısınız?

Kitap, 3 bölüm ve 35 alt başlıktan oluşuyor. Bu bölümler şu şekilde: Değişim Başladı, İçerik, Samimiyet ve İlk Adım, Yol Haritası.

Kitapta en çok dikkatimi çeken konu yazarın konusunda hâkim, verdiği örneklerin iş hayatından ve anlatım dilinin cana yakın olması. Yazar, kendi deneyimlerden yola çıkarak böyle bir kitabı kaleme alıyor. Yazarın iş hayatındaki tecrübeleri ile şekillenen güzel başlıkları içeriyor olması kitabı okunmaya değer yapıyor.

Yazar ilk bölüm olan Değişim Başladı’da sosyal medyanın firmalar için gerekliliğini ve hala sosyal medyaya adım atmaya korkan firmaların korkularının yersiz olduğunu ve korksalar bile korkunun ecele faydası olamadığını, zaten hâlihazırda insanların kendi ürünleriyle ilgili fikirlerini bir yerlerde paylaştıklarını anlatıyor.

İkinci bölüm, İçerik, Samimiyet ve İlk Adım’da ise adım adım bütün sosyal medya araçlarını anlatıyor. Bunların nasıl, nerede ve ne şekilde kullanılabileceklerine dair bütün detayları tek tek anlatıyor. Pazarlamacı ve sosyal medya uzmanı olmadığım halde inanın bu adımları okurken ben bile heyecanlandım.

Günümüzde bireyler artık bir ürün ya da hizmet satın almadan önce gerçek kullanıcı deneyimlerini içeren bloglardan, Facebook’tan, wikilerden, sözlüklerden bilgi alıp bu bilgileri değerlendiriyorlar.

Facebook’ta ilan vermeyi, twitter’da arama yapmayı, YouTube’da şirketinizle ilgili bir video paylaşmayı, Instegram’a resim yüklemeyi, sosyal medyanın ağır abisi Linkedin’de CV hazırlamayı, Foursquare’de paylaşım yapılabilecek noktaları, güncel ansiklopedi Wikipedia’yı ve eskimez sosyal medyamız Ekşi Sözlük’te yazmayı biz okurlara “Nasıl yapılır?” tekniği ile ilk elden kendi tecrübelerine dayanarak anlatıyor.

Son bölüm “Yol Haritası” kısmında ise sosyal medyada kullanılan mobil uygulamalardan ve pazarlama iletişiminden bahsederek okurlara bir yol haritası çiziyor. Bu haritalardan hangisi size uyarsa bir an önce Salih Seçkin Sevinç Bey’in tavsiyelerine uyarak hemen yola koyulmanız gerek, daha fazla geç kalmadan.

Farkındalıyım!

Sosyal medyacı kimdir? Firmalar sosyal medyada nasıl var olurlar? Sosyal medyada siz olsanız da olmasanız da hâlihazırda sizin hakkınızda konuşanları yönetmek ve kişilerin fikirlerini olumlu yönde etkilemek ister misiniz? Çalışanlarınıza facebook ve twitter’ı yasaklayanlardan mısınız? Şirketiniz hala sosyal medyada yer almadı mı? O vakit buyurun size kapı gibi sosyal medya yönetim rehberi!

Farkındalıyım!

Kaynak: farkindasizkafe.in

Sosyal Medyadayım, Varım!

İnternette başarının sürekliliğe dayalı olduğunu dile getiren Sevinç, firmaların yanılgılarına da dikkat çekiyor. Dinamikleri anlamadan beklenti içine giren firmaların sıkıntılarına yer veriyor. 

Sosyal MedyaAmerika’nın haftalık haber dergisi Newsweek, bu ay son kez basılacak ve bundan sonra varlığını dijital ortamda sürdürecek. İstanbul’un eski mahallelerinden Suadiye’de yeni açılacak bir hediyelik eşya dükkânının sahibi, bu haberin kendisini hiç ilgilendirmediğini zannediyor olabilir. Oysa bu dükkânın potansiyel müşterileri şu anda Facebook’ta oyun oynuyor, Twitter’dan haberleri takip ediyor ya da arkadaşlarının paylaşmış olduğu bir bağlantı üzerinden yılbaşı hediyelerine göz atıyor olabilir. Newsweek’in geleneksel medya içindeki 80 yıllık rolünü sonlandırarak, yeni medyada yoluna devam etme kararı; söz konusu girişimcinin yatırımının kârlılığı açısından dikkat kesilmesi gereken bir gelişme. Salih Seçkin Sevinç’in Optimist Yayınları’ndan çıkan ‘Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya’ isimli kitabıysa bu gelişmeyi doğru okumak isteyen herkes için bir rehber niteliği taşıyor.

Salih Seçkin Sevinç işletme mezunu bir girişimci. DHL Express ve İstanbul Sanat Evi’nde çalışmış. 2009 krizi döneminde Gaziantep’e yaptığı bir iş gezisi vesilesiyle ortaya çıkan kişisel projesi Harbiyiyorum.com, O’nun pazarlama iletişimi üzerine bildiği her şeyi yerle bir edip, en baştan şekillendirmiş. Bir yıl gibi kısa bir süre içinde geleneksel medyanın da ilgisini çekerek Hürriyet ve Milliyet gazetelerinde siteye yer verilmiş. Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya kitabını da ummadığı bir zamanda başlayan ve kendisini sosyal medya çalışmalarını derinleştirerek kurumlara danışmanlık ve eğitimler vermeye kadar götüren bilgilerini paylaşmak için yazmış.

Bugün internet, televizyondan sonra en önemli ve en hızlı büyüyen reklam mecrası. Bunun böyle olmasının en büyük nedeni 2004 sonlarında O’Reilly Medya tarafından ortaya atılan Web 2.0 kavramı. Web 2.0 internet kullanıcılarının ortaklaşa ve paylaşarak yarattığı sistemler şeklinde açıklanabilir. İnsanların içerik ürettikleri bu tür sitelere örnek olarak Facebook, Youtube, Twitter, WordPress, Pinterest, Linkedin, Wikipedia verilebilir.

90’ların internet forumlarıyla ortaya çıkmaya başlayan çevrimiçi fikir alışverişi alışkanlığı zaman içinde ‘Blog’ların ortaya çıkmasına vesile oldu. Sevinç  “Günümüzde bireyler artık bir ürün ya da hizmet satın almadan önce gerçek kullanıcı deneyimlerini içeren bloglardan, Facebook’tan, wikilerden, sözlüklerden bilgi alıp bu bilgileri değerlendiriyorlar” diyor. Bu interneti, özellikle de sosyal medyayı geleneksel medyadan ayıran en önemli özellik. Geleneksel medyanın ‘tüketici’ olarak konumlandırdığı kişiler, yeni medyada aynı zamanda ‘üretici’ de oldular. Bu yeni ortam haliyle kendine ait yeni kuralları da beraberinde getiriyor. Pazarlama iletişimi için de aynı şey geçerli.

Beğenme/beğenilme çılgınlığı
Sevinç hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağını anlattığı kitabında ‘ Bundan sonra kazanacaklar geleneksel medya ile köşebaşlarını tutanlar değil, bilginin bu kadar kolay ve hızlı dağılımının bir sonucu olarak ürün ve hizmetlerini sosyal medyada en iyi şekilde sunabilenlerdir’ diyor. Bunun için ilk ve en önemli kural ise samimiyet, çünkü Sevinç’in deyimiyle “annelerimizin babalarımızın zamanında anlattıkları dürüst ticaretin, hani hep bahsedilen ‘adam gibi’ esnaflığın, her şeyden önemlisi samimiyetin ön planda olacağı bir çevrimiçi sürece doğru yol alıyoruz.” Aksi şekilde davranış sergileyecek olanlarınsa varlıklarını sürdürebilmeleri böylesine şeffaf bir ortamda pek mümkün görünmüyor.

Sevinç kitabının birinci bölümünde sosyal medya nedir, sosyal medya ekonomisi nasıl işler, hayatımıza kattığı artılar nelerdir, hayatımızı nasıl değiştirir ve konvansiyonel medya anlayışından nasıl farklılaşır sorularının yanıtlarını veriyor.  İkinci bölümse en önemli sosyal medya enstrümanlarına ayrılmış. Burada yazarın bizzat kendisi tarafından tecrübe edilmiş sosyal medya enstrümanlarının nasıl kullanılabilecekleri ve bunların bugüne kadar dijital pazarlama alanında ne kadar yol kat ettikleri ayrıntılı biçimde anlatılıyor. Örneğin Facebook’ta etik yollarla nasıl beğeni artırılabileceği ve söz konusu beğenme/beğenilme çılgınlığının içinde nasıl bir yol izlenilmesi gerektiği ya da Twitter Search’ün nasıl etkili biçimde kullanılabileceği okurlarla paylaşılıyor. Yazar bu bölümde bahsedilen enstrümanların hangisinin, ne amaçla kullanılması gerektiği ve sosyal ağların derinliklerinde kaybolmadan nasıl bir sosyal medya stratejisi izlemeniz gerektiğine dair sizi bilgilendiriyor. Son bölümde ise mobil dünya ve mobil cihazların pazarlama iletişimine etkileriyle ilgili bilgiler bulabilirsiniz. Sevinç konuyla yakından ilgilenenleri düşünerek bütün bunların yanı sıra okurlarıyla dijital iletişimde güncel kalmak için takip edilmesi gereken yayınları da paylaşıyor.

Yazar dijital pazarlamanın olmazsa olmazının bir blog sayfası olduğunu savunuyor. Hiçbir işlevselliği olmayan şaşalı flash sitelerinin yerine sosyal ağlara bağlantılar veren tek bir ana sayfanın çok daha faydalı olacağını söylüyor. İçeriğin her şeyden önemli olduğuna dikkat çekiyor. Pazarlamaya ve konuşulmaya değer içerik üretilmeden yola çıkılmaması gerektiği konusunda okurlarını uyarıyor. Bu içeriklerin öncelikle Facebook ve Twitter gibi ana arterlerde paylaşılması gerektiğini ve gerekirse reklamlarla da desteklenmesi gerektiğini söylüyor. Bugüne kadar en azından benim bahsedildiğine çok sık rastlamadığım bir konu olan ‘Sosyal Ayraçlar’ın kullanım alanları konusunda da ayrıntılı bilgiler veriyor.

İnternette başarının sabır ve sürekliliğe dayalı olduğunu dile getiren Sevinç, firmaların yanılgılarına da dikkat çekiyor. Sosyal medyanın dinamiklerini anlamadan beklenti içine giren firmaların yaşadıkları sıkıntılara yer veriyor. Firmaların tanıtımı için sadece sosyal medyanın yeterli olduğu ya da Facebook ve Twitter’ın sosyal medyanın kendisi olduğu gibi yanılgılara açıklık getiriyor.

Dijital çağın gereklerine ayak uydurmayanlar için de geçerli bir kural bu. Bu nedenle ister Suadiye’de hediyelik eşya dükkânı açan bir sermayedar ya da yeni dünya düzeniyle ilgili bilgi edinmek isteyen bir üniversite öğrencisi olun, Salih Seçkin Sevinç’in anlattıklarına kulak vermenin hepimiz için verimli olacağını söyleyebilirim. Neredeyse her apartmanın kapısında ‘Pazarlamacı giremez’ yazan bir ülkede, kişilerin evlerine, en özel alanlarına girmenin yegâne yolu olan internet ve sosyal medya, firmaların kendilerini anlatabilmeleri ve ürünlerini ortaya koyabilmeleri için çok önemli bir fırsat sunuyor. Salih Seçkin Sevinç tam da hedeflediği üzere akademik dilin sıkıcılığına asla düşmeden, keyifle okunan kitabı ‘Pazarlama İletişimde Sosyal Medya’ ile bu fırsatın nasıl değerlendirilebileceğini anlatıyor.

Bahar KümbetliRadikal Kitap

Salih Seçkin Sevinç anlatıyor: Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya

 

Salih Seçkin Sevinç kitabı Pazarlama İletişiminde Sosyal Medya’nın nasıl ortaya çıktığını anlatıyor.