Etiket: Tüketici

“Trend Avcısı” (mart’12)

Published on optimistkitap tarafından2 Yorum

Yazar: Magnus Lindkvist

21. yüzyıl, bir şeyler yaratanlar, empati kuranlar, kalıpların farkına varanlar ve anlam çıkaranların çağı olacak.

İçinde seyir halinde olduğumuz manzara çabucak değişiyor ve önceden aşina olanlar giderek yabancılaşıyor. Pazarlar, müşteriler ve toplumlar hakkında fikir edinmek, değerli bir rekabet aracı olarak değer kazanıyor. Moda kıyafetlerden ve MP3çalarınızın markasından fazlasını ifade eden, daha derin, dönüşümsel değişimler, dünyaya farklı bir perspektiften bakmayı şart koşuyor.

Dünyanın tanınmış fütüristlerinden Magnus Lindkvist’i okurken, zihninizi özgün içgörülerle doldurdukça, dünyaya yeni bir açıdan bakmakta ustalaştığınızı hissedeceksiniz.

  • Kariyer perspektifinden bakıldığında yirmi birinci yüzyılın temel dönüşümleri neler?
  • Değerlerimizi ve bakış açımızı sürekli olarak güncel tutmak için neler yapmalıyız?
  • İnsanları başka insanlara ya da belirli olgulara çeken nedir?
  • Neden belirli ürünler neredeyse fanatik tüketiciler yaratıyor?
  • Gelecekle ilgili iyimser olmak yerine, niçin kötümser düşünüyoruz?
  • Peki, değişimi tespit etmede düşündüğünüz kadar iyi misiniz?

(Detaylı bilgi için lütfen kapak görseline tıklayınız)

Türkiye’de AVM’ler Tüketici İçin Ne İfade Ediyor?

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

Alışveriş merkezi ziyaretçilerinin görüşlerini, tercihlerini, beklentilerini yansıtan araştırma sonuçları, AYD’nin düzenlediği ‘Algı Konferansı’nda açıklandı. Konferansın en dikkat çekici konuğu alışveriş antropoloğu Paco Underhill oldu.

Her yıl Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği (AYD) tarafından düzenlenen “AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında Araştırması” sonuçları, bu yıl üçüncüsü düzenlenen Algı Konferansı’nda açıklandı. GÖZLEM’in de sponsorları arasında yer aldığı konferansta, AVM yatırımcıları, işletmecileri, yöneticileri başta olmak üzere perakende sektörünün tüm ilgilileri bir araya geldi. 2012 yılında daha temkinli adımlar atılacağını söyleyen AYD Başkanı Hakan Kodal, AVM’lerin  Türk tüketiciler tarafından giderek daha çok benimsendiğine dikkat çekti. Alışveriş merkezlerinin artık sosyalleşme alanı haline dönüştüğünü ifade eden Kodal, “Artık karşımızda ne istediğini çok iyi bilen tüketici grubu var. Alışveriş merkezleri, alışverişin ötesinde bir anlama büründü” dedi.

AVM’lerin Sherlock Holmes’u

Konferansın en ilgi çekici konuğu Paco Underhill, konuşmasıyla sektörü değerlendirdi. Dünyada AVM’lerin Sherlock Holmes’u olarak ün yapan araştırmacı-antropolog Paco Underhill, Türkiye’nin AVM açısından geleceğinin parlak olduğunu ifade etti. Türkiye’de eski ve yeninin harmanlandığını söyleyen Underhill, “Alışveriş konusunda müşteriyi çok iyi anlamak lazım. Müşteri ne ister, hangi durumlar onu iter ya da çeker çok iyi araştırmak gerekli” dedi.

Yüzde 70 giyim için AVM’ye gidiyor

Türkiye’nin 20 kentinde, bin 600 kişiyle yüzyüze yapılmış araştırmanın sonuçlarına göre;

*Araştırmaya katılanların yüzde 70’i giyim, kuşam ve aksesuar alışverişi için AVM’leri tercih ederken, bu ürün grubunu yüzde 60’la ayakkabı, yüzde 53’le elektronik ürün grubu izliyor.

*Katılımcılar ortalama 2 ayda bir hazırgiyim ve aksesuar, parfüm, kişisel bakım ürünü kategorilerinden alışveriş yaparken, 3 ayda bir ayakkabı alıyor.

*Ortalama AVM’ye gitme sıklığı 6.

*Katılımcıların yüzde 51’i pazar günü alışverişi tercih ediyor.

*Anadolu’da “İdeal AVM” kapalı alışveriş merkezi olarak tanımlanırken, İstanbul’da göreceli olarak yarı açık alışveriş merkezleri daha yüksek oranda temsil ediliyor.

Kaynak: http://www.gozlemgazetesi.com/2752-ayd-8217den-3-8217uncu-algi-konferansi.html

AYD AVM Tüketici Algı Araştırması Açıklandı

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında Araştırması III…

AYD “AVM Ziyaretçisi Büyüteç Altında’’ başlığıyla 2011 yılında AVM’leri ziyaret eden tüketicilerin görüşlerini, tercihlerini, duygularını Organize Perakende Sektörü’ne rehber olması amacıyla araştırıp üçüncü kez kitap haline getirdi. AYD – GfK Türkiye işbirliğiyle,     GfK Türkiye’nin araştırma sponsorluğuyla Türkiye genelinde yapılan “AVM ZİYARETÇİSİ BÜYÜTEÇ ALTINDA III” araştırması sonuçları 12 Ocak Perşembe günü AYD tarafından Conrad Otel’de düzenlenen “ALGI KONFERANSI”nda detaylı olarak açıklandı. AYD üyeleri, perakende sektörü temsilcileri, danışmanları, tedarikçileri, diğer ilgililer ve medya temsilcilerinin geniş katılımıyla gerçekleştirilen konferans, AYD kurucu üyesi de olan CORIO’nun ana sponsorluğunda düzenlendi.

AYD ALGI KONFERANSI III, AYD Başkanı Hakan Kodal, ana sponsor CORIO Türkiye Genel Müdürü Koray Özgül ve araştırma sponsoru GfK Türkiye’nin Genel Müdürü Elçin Üner’in açılış konuşmalarıyla başladı.

Daha sonra araştırma GfK Türkiye uzmanlarınca detaylarıyla tüm katılımcılara sunuldu ve yorumlandı. Türkiye genelinde 20 ilde kalitatif ve kantitatif tekniklerden birlikte faydalanılarak yapılan araştırma için 22 Eylül – 14 Ekim 2011 tarihlerinde kantitatif araştırma kapsamında 20 ilde, 1601 kişiyle yüz yüze görüşülmüş; “GfK Shopper Matrix” modeli kullanılmıştır. Kalitatif aşamada ise “Gfk SocioLog.dx” modeli kullanılarak değişik segmentlerdeki alışverişçi iç görüleri online platformda irdelenmiştir. (Diğer detaylar için ltf bakınız : GfK Türkiye Basın Bülteni)

AYD ALGI KONFERANSI III’ün son konuşmacısı ise, bu konferans için özel olarak davet edilen Paco Underhill idi. Dünya’da AVM’lerin Sherlock Holmes’u olarak ün yapan araştırmacı – alışveriş antropologu Paco Underhill deneyimlerini ve Türkiye’ye dönük görüşlerini anlattı. Daha sonra Paco Underhill’in “Neden Satın Alırız” adlı kitabının Türkçe versiyonu tüm katılımcılara hediye edildi.

AYD’nin Konferans sonrası “2012’ye Merhaba” kokteyliyle davet sona erdi.

 

Kaynak: http://www.perakendebulten.com/haber.php?hid=1326444404

“Pazarlama 3.0” (ocak’11)

Published on optimistkitap tarafındanYorum bırakın

“İnsan Merkezli Olup Aynı Zamanda Kâr Etmek Mümkün müdür?”

İnsan Merkezli Olup Aynı Zamanda Kâr Etmek Mümkün Müdür?

Yazar: Philip Kotler – Hermawan Kartajaya – Iwan Setiawan

Dünya hızlı ve sıkıntılı bir değişim sürecinden geçiyor. Son finansal kriz yoksulluk ve işsizliğin artmasına neden oldu. Ayrıca, iklim değişikliği ve nüfus artışı ülkeleri atmosfere bırakılan karbonmonoksit gazı miktarını azaltmaya zorluyor, ancak bu şirketlerin omzuna ek yükler bindiriyor. Dahası, ekonomik büyümenin merkezi hızla Doğu’ya kayıyor. Öte yandan, teknoloji mekanik bir dünyadan dijital bir dünyaya doğru evriliyor-internet, bilgisayarlar, cep telefonları ve sosyal-medya ve bu, üretici ve tüketicilerin davranış biçimlerini ciddi biçimde etkiliyor.

Bütün bunlar pazarlamanın yeniden düşünülmesini gerektirecektir. Son altmış yıl içinde, pazarlama ürün-merkezli (Pazarlama 1.0) olmaktan tüketici-merkezli (Pazarlama 2.0) olmaya yöneldi. Şirketlerin odak noktalarını ürünlerden tüketicilere ve insanlığın karşı karşıya kaldığı sorunlara doğru genişlettiğini görüyoruz. Pazarlama 3.0, şirketlerin tüketici-merkezli olmaktan insan-merkezli olmaya doğru kaydıkları ve kârlılığın kurumsal sorumlulukta dengelendiği aşamadır.

Pazarlamanın efsane ismi Philip Kotler, katılım ve işbirliğine dayalı bu yeni çağda, iş dünyasına şekil veren üç büyük kuvvete göz atarak yeni kurallar açıklıyor. Bazı kilit uygulamaların, yeni iş modellerinin ve ana trendlerin açıklandığı bu kitap, bir adım öne geçmek isteyen herkes için stratejik bir başlangıç noktası.

Unutmayın: Müşterileriniz artık daha farkında, daha faal ve eskisinden daha güçlü!

(Detaylı bilgi için lütfen kitap görseline tıklayınız)